こんにちは。
リフォームカウンセラーの村上です。
毎日毎日暑い日々が続いてます。熱中症にならないよう日々水分補給は欠かせません。
そんな中7月24日港北のTOTOショールームにて夏のリフォーム祭を行いました。
炎天下の中、多くのお客様にご来場いただく事が出来ました。
本当にありがとうございます。
先日もお伝えしましましたが、最近TOTOの商品がリニューアルしました。
ユニットバスやキッチン、洗面台やトイレなど、どれも魅力的な商品ばかりです。
最新の商品がどういうものなのか？これまでと何が違うのか？
明日も午前10時から午後5時まで行っておりますので、
リフォームをお考えの方や商品に興味がある方は、
是非ご来場ください。
イベント期間中のお得な特価、抽選会などご用意しております。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

  

こんにちは。今回は松浦が担当させて頂きます。
毎日暑い日が続いており、ついに夏がきた！という感じですね。

そんな中先日、TOTOの新商品の勉強会のため千葉まで行ってきました。
TOTOでは８月から商品が一新するため、実際にその商品に触れて使用してみて
「TOTOの商品つくりに対する想い」
をお客様に伝えられるよう、工場の中も見学させて頂きました。

新商品であるキッチンの「CRASSO」
実際に調理体験で使用させて頂いたのですが、とても主婦の目線にたって考えられています！
できる限りの動きの無駄を省いたり、掃除のしやすさにもこだわっていました。
主婦が家事に費やす時間は１日５時間。その時間を少しでも快適に過ごす事を考え作られた商品です。

キッチンに限らず、リフォームは使用する人の身になって商品を提案する事が最も大切です。
弊社ではお客様の普段の生活等もヒアリングし、何を解決すれば１番快適な生活ができるのかを日々考えております。

「こんな感じにしたい」など、曖昧な表現でも構いませんので、何か悩みがありましたらいつでもご相談下さい！  

こんにちは。今回の担当は永石です。

先日、アクアラボのOBのお客様に送付する季刊誌「LINK+」が完成しました。
季刊誌はこの4月から年4回、定期的に発行しているOB様向けの新しい試みです。

この季刊誌、誌面の制作は全て手作り。そして制作を担当しているのが私です。
弊社の施工例を中心に皆様に喜んで頂けるよう制作しています。


リフォームは商品と工事が1セットの、ご契約頂く時には形の無いものです。
だからこそ、アクアラボに信頼を寄せて工事をお任せ頂いたからには、
工事の後のアフターフォローまでしっかりと行わせてこうというのが弊社の理念です。

工事保証やメンテナンス、そしてこの季刊誌でその場限りではない、
末長いお付き合いを続けていかれるよう頑張ってまいります！

  

梅雨が明けしましたね。
青空が広がり、気持ちが晴れ晴れとします。

今回は空が大好きな松田が担当いたします。

3連休、みなさんはどこにお出掛けされているのでしょうか？
この暑さであれば、ご家族で海やプールが気持ちいいでしょうね。


さて、来週の土日の予定はもう入っていますでしょうか？

来週の24・25日はTOTO港北ショールームで弊社イベント“夏のリフォーム祭”を行います。
TOTO港北ショールームが7月15日に展示商品を新商品にチェンジし、リニューアルオープンしました。

今までとは違う、新しくなった商品がご覧いただけます。
少しでもリフォームをお考えの方は是非お越しください。
また、TOTO港北ショールームに一度来場されたことのある方もお楽しみいただけると思います。

キッチンに関してはIHクッキングヒーターの実機展示も致します。
ガスコンロとIHの違いや使い勝手でどちらにしようかお考えのお客様は良い機会ですよ。



是非お越しくださいね。お待ち致しております。
  

こんにちは。白田です。

６月１９日、２０日と川崎のヨネッティー王禅寺にてリフォーム相談会を開催致しました。
多くの方にご来場頂き本当にありがとうございました。

今回は今話題の住宅エコポイントをもっと知って頂こうということで、
エコポイントにからめたリフォーム相談会を開催致しました！

そもそも住宅エコポイント制度とは・・・
エコリフォームを行った方やエコ住宅を新築された方に対して一定のポイントを発行し
これを使って様々な商品との交換や追加工事の費用に充当することができる制度です。

代表的なものが最近みなさんも耳にしたことがあるのではないかと思うのですが、
既存のサッシの内側にもうひとつサッシを取り付けるインプラス！です。

断熱はもちろん防音にも効果がある、気軽にできるエコリフォームです。
窓の大きさでポイントが定められています。
お風呂やトイレについている小さな窓もその対象になりますので、要チェックです！

うちの窓に取り付けたら何ポイントになるの？？と思っていらっしゃる方、
窓の結露などでお悩みの方はぜひお気軽にお尋ね下さい。

書類等の提出は代行致しますのでご安心ください。
  

本日の担当は嶋田です。
よろしくお願い致します。

今日から一週間天気は下り坂のようで、いよいよ梅雨入りですね。




先日、私が初めて担当させて頂いたクロスの張り替え工事が無事終了しました。

世田谷で開催しましたINAXショールームでのイベントに足を運んで下さったお客様で、廊下とゲストルームのクロスの張り替えを今週中に行いたいというお問い合わせでした。

お客様のご都合に合わせてお宅にお邪魔させていただき、その日中にお見積もりを作成すべく採寸に取り掛かりました。

お客様も「え！今日ちゃんとした見積もり出してくれるの！？」と驚いておられましたが、ご希望の工期に間に合わせる為に少しお時間を頂いて、その場で採寸した㎡数を算出しお見積もりをご提出しました。



「即日スピード対応」、弊社のモットーの一つです。


「希望の工事日に間に合わないかもしれないし・・・」と思っている方がいらっしゃいましたら、一度お問い合わせ下さい！
お客様のご希望にあった提案、工期を実現するためにアクアラボ社員一同全力を尽くします！

お客様に喜んで頂くために、雨にも負けず梅雨にも負けず、今日もラボカーは安全運転で疾走しております！
  

こんにちわ。今回は木室が担当させていただきます。

今日は梅雨の気配を感じさせる蒸し暑い一日ですね。
４月に入社してからの時の流れの早さに驚いています。

そんな中、先日、来年から我々の仲間となる内定者が決まり、懇親会を開催しました。
去年の自分の姿を思い出し、懐かしいような歯がゆいような不思議な気持ちになりました。
内定者は皆とても元気で、負けないように私も頑張らなくてはと思わせてくれます。
来年は指導する立場になると思うと、身の引き締まる思いです。

懇親会では、内定者に少しでもお互いのこと・会社のことを知ってもらえればと思い、
『アクアラボクイズ』を作成し、和気あいあいとした時間を過ごしました。
最後に内定者の一人から、「アットホーム感が伝わってきて本当に楽しかったです、早く働きたいです！」
という言葉を聞き、自分たちの思いが伝わっていることに嬉しくなりました。

この子たちのためにも、一日でも早くお客様をご満足させられるカウンセラーになるよう頑張っていきます。  

こんにちは。加納です。

アクアラボでは、先週末の５月５・６日、INAXの世田谷ショールームにて、
イベントを開催させていただきました。
多くのお客様にご来場いただき、大変嬉しかったです。

イベントでは、リフォーム相談会、リフォーム実例セミナーなどを行いました。
今後もより楽しんでいただけるよう、試行錯誤を重ねてイベントを行っていきたいと思います。
ご都合が合いましたら、ぜひご来場ください。

その1日の、とある風景です。




食後、勉強を教えるお父さん。といった瞬間に見えませんか？
こんな使い方をされているお宅もあるのではないでしょうか？

ショールームで実際に商品に触れてみることで、イメージは大きく膨らみます。
次回はサンウェーブ横浜でイベント開催予定です。
皆様のご来場を心よりお待ちしております。  

こんにちは。本日は松田が担当させていただきます。


今、私が担当している介護保険の工事（手摺の取付、玄関の段差の解消）が、来週で終了します。

給湯器の工事でご満足いただき、今回の介護保険の工事依頼をいただきました。

初めての介護保険の工事だったので私も手探りでしたが、工事が順調に進みお客様にも納得して
いただいているため、残りの工事もしっかりと納めたいと思います。


私が着工の時や工事中の現場で好きなことがあります。

それはお客様と一緒にキッチンや手摺等の高さを確認することです。

実際に見積を作る時にもスケール（メジャー）を持って
「これぐらいの高さのキャビネットを付けたら・・・」
と考えています。

やはり使い勝手の良いものを提供したいですし、喜んでいただきたいというのが一番ですね。  

こんにちは。
リフォームカウンセラーの村上です。

先日お客様のご自宅で、仕様打ち合わせをさせて頂きました。

今回はキッチンのリフォームになりますが、
キッチンといっても機器以外に壁紙やクッションフロアなど、
お選び頂く部分はたくさんあります。

そんなお打ち合わせの最中、これまで愛用していたコンベック（調理器具）の話になりました。
今後はもう使わないとの事でコンベックとはサヨナラ。
そこで奥様からこんなご提案が！

「コンベックサヨナラパーティー」
お料理上手な奥様にコンベックで作ったピザやケーキをごちそうになりました。
どれもとても美味しく、楽しくお打ち合わせを行う事が出来ました。

「ほんとにおしかったです。ごちそうさまでした。」

新しく変わるキッチンも奥様に満足して頂けるように、
誠心誠意尽くして参りたいと思います。

素敵なパーティーに参加させて頂きありがとうございました。
  

こんにちわ。
本日は松浦が担当させて頂きます。

６月から今年入社した４人も先輩の同行を離れ、１人でお客様のところへと伺う様になりました。
そんな中、早くも同期の１人が給湯器の故障でお困りだったお客様のところへ行き、悩みを解決して帰ってきました！

同期としてとても嬉しい半面、早く自分たちもお客様の悩みに寄り添いたいと強く思いました。
「お客様を自分の家族だと思う」
アクアラボのポリシーでもあります。
まだまだ経験は少ないですが、一つ一つ学んで成長してきていますので、よろしくお願いします！  

こんにちは。永石です。

4月ごろから制作をしていた、青葉台の本社前とショールームの入口に新しいアクアラボのサインが立ちました。
より一層ブルーの空間が広がって店舗の主張が強くなったように思います。

そして昨日、最後の照明工事が終わり、18時に自動点灯！

自分のイメージが形になった瞬間でした。
色々と自分なりに考えて作った物なので嬉しさもひとしおでした。
ご来店の際にぜひご覧いただければと思います。



皆様のリフォームでもイメージが形になる喜びを感じて頂けるよう、
様々なご要望を受け止めて対応させて頂きます。
色々なお話をお聞かせ下さい。  

今日は、このあいだお客様のお宅でしみじみ感じたことをお話ししようと思います。


先日、新卒生の嶋田を連れて、トイレの水漏れでお困りのお客様のお宅に行きました。
もともと散歩がてらに弊社のショールームに立ち寄ってくださり、その際対応させていただいたのが私でした。

数日後『詳しく見積をしてほしい』とのお電話でお伺いすることとなったのですが、

①まずお話しを伺いどんな商品をつけたいかヒアリング
②実際に測ってみて対応可能かの確認
③見てから感じた現状の問題点と解決方法のお伝え

との、ごくごく一般的な流れでお客様に接していました。
お話もひと段落し、そろそろお暇しなければと思った瞬間に出てきたものはなんと……！





まるでカフェのようなスイーツが登場してのです！
ひとつひとつお客様の手作りで、食べるのがもったいないくらいのおいしさでした。

思えば、お伺いする5時間ほど前に、お客様からスタッフの数を聞かれていたことを思い出しました。

自分たちはお客様に、感動するリフォームをお作りするのがお仕事ですが、
このように、お客様からおもてなしをされると
その大切さや喜びが感じれるんだなと、改めて勉強しました。
あの時感じた喜びを自分のお客様にも味わってもらえたら……そう思いながらお客様に接していこうと思います。  

こんにちは。白田です。

最近よく相談を受けるのが収納です。
ものがあふれ出して困っているや、マンションで収納が極端に少ないなど・・・

洋服や寝具、掃除用品などは場所も取りますので収納スペースには大きさが
求められますが、リビングなど来客もあり見た目も重要視されるような空間の
収納にはまた違った意味で悩まれる方も多いのではないでしょうか。

居間などにはそれなりに日常で使うものや、扉の向こうに押し込んでしまうより
取り出しやすく見えるかたちで収納した方がよいものなども多くあります。
最近は見せる収納など、インテリア、空間のアクセントとして収納を活用すること
もありますので、こだわればきりがありませんよね。

テレビを中心としたDVDなどのデッキ類や、パソコン、本や書類・・・を納めた壁面
いっぱいの収納や、
細かな書類や本、見せて収納したい写真や小物などが置けるカウンタータイプの
収納などかたちは様々・・・。

まずはお悩みをご相談下さい。
ご自宅にあった収納のかたちやプランを提案させて頂きます！





  

本日の担当は嶋田です。
宜しくお願い致します。

本日は弊社のショールームのお話をしたいと思います。
青葉台にある弊社のショールームは「家」をイメージしたレイアウトになっております。
中心にソファが置かれたリビング空間があり、隣にはキッチンカウンター、奥にはダイニングテーブルとロフト、
そして入口の右手に和室をイメージした商談スペースが設けられております。



お気付きですか？？
この和室、畳じゃないんです！
掘りゴタツ風のテーブルと木目の雰囲気から「和」の区間を生みだしているんです。
ショールームにご来店の際は是非この斬新な和室をご覧になってみて下さい！  

こんにちは。今日は木室が担当させて頂きます。
最近は、外に出たくなるようなお天気が続いていますね。

そんな青天の中、１５・１６日にクリナップの横浜北ショールームを借りてイベントを開催しました！

イベントでは

無料リフォーム相談会

であったり、

リフォームセミナー

を行いました。


新人である私は、先輩にくっついて相談会に同席していたのですが、トイレ・お風呂・洗面・内装・全面改装など、様々な御相談を聞くことができ、とても勉強になりました。リフォームセミナーでは、デザイナーが施工事例写真をお見せしながら分かりやすくお伝え致します。

イベントは毎月開催しているので、
「リフォームに興味はあるけど、どうすればいいのか分からない」
という方は、是非お気軽にお越しください。
敏腕カウンセラー達が皆様のお越しをお待ちしております！  

本日は、半月ほど前に行った、新卒2期生のクロス貼体験の様子を紹介します。


いつもアクアラボがお世話になっている職人さんに協力していただき、
クロス貼の体験をしました。
真ん中の写真は、自分たちで貼ったクロスです。

クロスは、皺を作らず継ぎ目をキレイに貼るのは大変難しく、
クロスに柄があれば、さらに難易度が増します。

職人さんは、工事をする日の湿度なんかも気にされています。
プロの技はスゴイ！です。

これからはその技術を「現場で」体感し、勉強していこうと思います。  

こんにちは。
リフォームカウンセラーの村上です。
今回は先日完工させて頂いた物件をご紹介させて頂きたいと思います。

リフォーム内容は内装や設備、そして建具造作や塗装を行いました。
その中でも1番こだわった部分が押入を活かした造作収納です。
もともと和室だったお部屋いっぱいにｸﾛｰｾﾞｯﾄ収納をﾌﾟﾗﾝしました。

デザインにこだわりを持っていらっしゃるお客様と弊社デザイナー、先輩カウンセラーとで
何度もプランや仕様についてお打ち合わせを行い、
そして着工後は施工スタッフと何度も収まりを確認しました。

これまでに経験した事のない内容にくじけそうになりながらも周りの支えがあったことで、
なんとかやり遂げる事が出来ました。
これまでに感じた事のない達成感を感じる事が出来ましたが、
何よりお客様のご満足頂いた声を聞く事ができ、
必死に頑張ってよかったと心の底から感じる事が出来ました。

常に新たな経験をさせて頂いている事に感謝し、
それが自分の財産となるように、
そこから多くのお客様の幸せをお手伝いできるよう頑張っていきたいと思います。

本当にありがとうございました。

  

こんにちは。
本日の担当は松田です。


今回はお客様から言われた一言についてお話したいと思います。




今年に入って初めてのイベントがみなとみらいで行われたINAXイベントでした。
初めてのINAXイベントだったのですが、そこでキッチンをお考えのお客様と出会いました。


その日の朝に見つけた弊社のイベントチラシを見て、娘さんと買い物ついでに足を運ばれたそうです。

キッチンの引出しなど、少し壊れていてもまだ使えるものであればなかなかリフォームにと踏み出すことが出来ないと思います。
（私も使えるならまだいいか・・・と思ってしまうタイプなのでその気持ちがわかります。）

そして、今回のリフォームを最後のリフォームにしたいとおっしゃられたため、何が何でも素敵で納得できるキッチンをと様々なキッチンを調べました。


キッチンの素材やデザインなど、イメージが湧きやすいようにデザイン室の方にタイルのサンプルの取寄せ、パースの依頼など力を貸していただき、お客様もとても気に入ってくださりました。

キッチンはINAXのイストという商品に決まり、そして造作の壁や棚の位置・レイアウトは何度も打合せを重ね一緒に決めていきました。

工事は４月の半ばから始まり、約1週間で全て完成。
・・・最終日、確認に伺った際、タイルを貼ったキッチンは本当に素敵に出来上がっていました。

イメージしていたよりもはるかに素晴らしい出来上がりで、お客様と二人で感動してしまったくらいです。


最後に

「松田さんに出会えて良かった。初めて家に来た時に、細かく調べてくれた図面を見て、松田さんにお願いしようと決めたんですよ。」

とおっしゃってくださりました。



お客様のこのような言葉が自分を支えてくれていることに感謝をするのと同時に


本当にありがとうございましたと私からも言いたいです。



  

はじめまして。４月に入社しました松浦と申します。
入社してから早くも１ヶ月経ちまして、今は先輩方に同行してお客様の所へ行かせて頂いています。

本日はユニットバスを交換したいというお客様の元へ行ってきました。


マンションは既存のお風呂がユニットバスというケースが多いのですが、
戸建のお宅は在来構法(※)でできているお風呂が一般的です。
今日のお客様も在来構法のお風呂で、今回ユニットバスに変更したいとの事でした。


戸建でユニットバスに変更する利点として、
①洗面室と浴室の床をバリアフリーに
②浴槽のまたぎを低くできる
③寒さの軽減
などが挙げられます。

在来構法で段差や寒さ等にお悩みの方、ユニットバスに交換する事を考えてみてはいかがでしょうか？
もちろん在来構法から在来構法にリフォームをする事も可能です！


４月に入社しました４名も１日でも早く一人前のカウンセラーになれる様頑張っていますのでよろしくお願いします。



※在来構法…ユニットバスとは違い、建物の躯体そのものにタイル等を貼って出来あがったお風呂。